 |
|
 |
 |
 |
永康市利莱斯工贸有限公司《电动车公约》
目的：为了统一全国永康市利莱斯工贸有限公司售后工作内容及工作目标结合公司有关条例，制定以下公约：
一、利莱斯服务中心职能：
1、利莱斯服务中心必须对所有的利莱斯电动车的用户提供优质的维护和咨询服务，详细指导用户正确操作使用；
2、利莱斯电动车的使用只要出现质量问题，可到最近利莱斯服务中心进行维修，服务中心一律热情接待，及时解决用户困难。
二、利莱斯电动车品质保证范围
1、车架，前叉等保修期内出现非人为因素造成开焊断裂的。控制器，电机，电池，充电器断电刹把、调速转把等保修期出现品质问题的。
三、利莱斯工贸免费使换零件范围与保修期限
1、利莱斯工贸主要针对在保修期内发生的故障、经维修无法使用的；
2、利莱斯工贸不属保修范围内的部件：内外胎、刹车皮刹车线 钢丝、菜蓝、灯具、后视镜等。
3 、控制器、充电器。前叉后减等保修一年，充电器转换器、调速把、断电刹把，仪表空气开关等保修六个月
4、有刷电机保修期为一年；
5、无刷电机保修电动为三年，电摩两年；
6、36V10AH电池保修期为十四个月；
7、36v14AH/48V10AH/14AH/20AH电动车电池保修期为十二个月；
8、48V20AH电摩电池保修期为八个月；
9、应严格参照利莱斯工贸保修手册内容执行
四、利莱斯电动车不在保修范围内的
1、用户未按说明使用及维护所造成故障的
2、用户自己改装超出产品使用范围内的
3、意外碰闯损坏，受化学物质影响造成的
4、使用非原厂零件的
5、非利莱斯服务中心维修的
6、使用中正常损耗的零件。
五、用户维修必知
1、请出示与产品相对的有效发票，保修卡。
2、与销售商或就近服务中心联系；
3、如当地暂无服务中心请与永康市利莱斯工贸有限公司联系
六、注意事项
1、产品在品质原因造成损坏的零件，请寄回厂家分析处理；
2、阁下要求本公司提供服务时。请提供详细地址、姓名、邮政编码以便联系 |
|
 |
|
|
|
|
 |
 |
